反映有线电视业务报停问题
日期：2021-02-26
来源：罗田县 作者：
提交人：余先生
主题：反映有线电视业务报停问题
提交时间：2021/2/22
内容：我是凤山镇龚家河村6组村名，在2020年9月份左右办理的广电网络电视收看业务，现在外出不在家，想报停，咨询广电热线96516接线员表示在营业厅可以办理报停，但市民咨询营业厅不能办理报停，希望相关部门处理。
回复：
余先生你好，中国足球彩票,中国竞猜网,天下足球您反映的问题，湖北楚天网络视讯有限公司答复如下：
经查，该用户2020年办理的电视开户参与了优惠活动，窗口人员没有权限办理报停手续。另一方面通过对管片装维的网格员了解，当时的业务是上门办理并安装，网格员确实没有跟用户告知优惠活动不能报停的协议条款。由于上门安装的网格员没有告知原因，已经申请公司领导并同意办理报停。
感谢您对政府工作的理解和支持。
湖北楚天网络视讯有限公司
回复时间：2021/02/26