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索  引  号:000438600/2018-006060 分        类: 电子政务; ,信息公开工作年度报告;
发布机构: 政务服务中心; 生成日期: 2018年02月01日
名         称: 罗田县政务服务中心2017年政府信息公开工作年度报告
文         号: 关  键  词:


罗田县政务服务中心2017年政府信息
公开工作年度报告




  2017年,罗田县政务服务中心根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和县政府中国足球彩票,中国竞猜网,天下足球政府信息公开的要求,结合政务服务工作实际,切实加强组织领导、完善信息公开制度、拓宽公开渠道,主动公开政府信息情况,全面推进了政府信息公开工作。
  一、概述
  为打造社会满意的政务服务信息公开平台,中心精心部署,周密安排,多渠道多途径为政府信息公开精准发力。
  1.加强领导,完善工作机制。成立了罗田县政务服务中心(以下简称“中心”)政府信息公开工作领导小组,明确“一把手”为组长,分管负责人为副组长,各科室、窗口负责人为成员,确保日常信息公开工作有序运行。
  2.健全制度,规范信息公开。制订了《政务信息公开制度》、《政务服务工作指南》、《政府信息公开流程》等系列制度,明确了政府信息公开的框架、责任主体,公开进驻中心窗口行政审批项目和政务服务事项,将政府信息公开工作纳入规范化运作轨道。
  3.拓展渠道,丰富公开内容。中心通过宣传橱窗、局域网、《服务指南》等载体,向社会公开行政审批项目、便民服务事项、群众诉求咨询等内容,使行政审批运行过程“公开透明、廉洁高效”,真正把政府行政审批与政务服务事项公之于众、交给人民群众监督。
  二、信息公开情况
  ㈠主动公开数量
  通过《罗田政务服务网》、办公窗口局域网、触摸屏、宣传橱窗等途径,主动公开罗田县行政审批项目信息197项,便民服务事项信息103项。全年办理各类行政审批(服务)事项205251件,按时办结达率100%,电话预约办件298人次,电话解答社会咨询726人次,窗口直接接待群众咨询4850人次,受理群众投诉2起,现场办结2起。累计被省、市、县报刊、杂志、网站采用稿件13篇,其中:被《中国摄影报》报社采用1篇;被《黄冈报》鄂东版采用2篇;被罗田县政府门户网采用10篇。
  ㈡主动公开内容
  主要包括:一是主动向社会公开罗田县行政审批运行项目、政策依据、办事程序、承诺时限、收费标准等企业关注和群众关心的热点信息内容。二是主动向社会公开政务服务中心窗口预约服务电话、受理投诉电话、政策业务咨询电话。三是主动向社会公开其他应当主动公开的政府信息。
  ㈢主动公开方式
  主要公开三个方式:一是利用网络平台,开通了《罗田政务服务网》,窗口局域网,微信公众号等;二是建立视觉平台,办宣传橱窗,印制《服务指南》小册子,购置查询触摸屏、LED高清屏、液晶电视等;三是借助政府平台,将中心信息在县政府在线访谈、省、市、县等报刊电视上进行公开,方便群众及时了解中心政务服务工作情况。
  三、依申请公开办理情况
  2017年,中心无依申请公开办理事项。
  四、收费及减免情况
  政府信息公开均不收费。
  五、因信息公开申请复议情况
  2017年,中心无因信息公开申请复议情况。
  六、存在问题及改进方向
  县政务服务中心以政府信息公开工作为抓手,贴近民生、措施得力,深受群众好评。但对照上级要求还一定的差距,主要表现:一是少数同志对政府信息公开工作的重要性认识不足,主动作为不够,二是信息公开内容比较单调、方式需要增强。下一步必须从三个方面改进:一要提高思想认识,不断完善政府信息公开工作机制,引导群众学懂《条例》,维护自身知情权。二要提升信息质量,完善政府信息公开目录,保证中心公开信息的准确性和连续性。三要建立长效机制,完善信息公开工作流程、整合省市县信息资源、加强信息渠道管理,增强政府信息公开的实用性,确保政府信息公开工作落到实处。



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